楽天モバイル通信不能

奥さんのスマホ Fujitsuのarrows M03ですが、いつからか外出先でネットワークにつながらなくなっていました。最近気づいたらしいです。
再起動しても状況は変わらず。出先では契約情報が見られないため、帰宅後にメンバーズステーションのAPN情報を確認してみました。
ん？
APN名が違ってる…。最初から間違ってたとは思えないので、いつから変わったんだ？APN名を修正したところLTEで接続しました。何の連絡もなく変わったとしたら酷い。素人さんだとパニックですよ。