ATH-CKS55X 接触不良 断線 その後

メーカーサポートに送付してから一週間。宅配便で修理完了品が返送されてきました。

といっても修理ではなく、新品との交換です。

修理品の送料がユーザー負担なのは単価の低い商品では仕方ないかもしれませんが、
高額商品や大型商品の場合は少々辛いですね。

今回、発送から一週間連絡なしで、宅配便で返送されてきました。

修理期間は２週間とホームページに書いてありますが、修理依頼書にメールアドレスを
書かせるのだったら、修理品受付メールや対応内容の連絡はくれてもいい気がします。

とはいえ、きちんと対応して頂けましたので、アフターサポートは○です。