Wednesday, April 8, 2015

スーパーテントシステム2

日付指定で配達されてきました。大物なので送料も2000円します。
「荷物は車上渡しとなりますのでご注意…」とメールにあったので、車から自分で降ろすのか?と思いましたが配達の方はどちらに置きますか?と聞いてくれました。
ところで商品出荷メールに、「商品の破損、汚損…注文と異なる商品の取替えは配送後3日以内に…」「3日を過ぎての取替えは受付いたしかねます…」など、お客に物を売っておいて、自分の所の不手際があった場合の扱いが酷いという印象です。東証一部上場を押す割りにカスタマーオリエンテッドを感じさせない物言いで企業イメージ悪いです。
雨続きなのに3日以内に開封して確認なんてできないし。